Patricio Lerma/Lerma
CIUDAD VICTORIA. —El Observatorio Ciudadano de Derechos Humanos informó que las evaluaciones realizadas a dependencias estatales y municipales reflejan una mejora en la percepción ciudadana sobre la atención gubernamental en Ciudad Victoria.
Durante la presentación de la Alianza Global por los Derechos Humanos en Tamaulipas, el presidente del Observatorio Ciudadano de Derechos Humanos y de Horizontes Tamaulipas A.C., Alejandro Reyes Zúñiga, dio a conocer que el índice global de percepción y confianza ciudadana en instituciones gubernamentales alcanzó un 70.2 por ciento.
Asimismo, destacó que durante seis meses se llevó a cabo un monitoreo específico a dependencias del Gobierno de Victoria, particularmente en las áreas de Tesorería y Servicios Públicos.
De acuerdo con los resultados, la Tesorería Municipal obtuvo una evaluación positiva derivada, principalmente, del trato que reciben los contribuyentes por parte del personal.
“La gente hoy es recibida y atendida de manera amable, lo que ha generado una percepción favorable entre los ciudadanos que acuden a realizar sus pagos”, señaló.
En el caso de la Secretaría de Servicios Públicos, el observatorio indicó que la evaluación también muestra avances, aunque se continuará con el monitoreo permanente debido a la importancia de los servicios relacionados con la recolección de basura, alumbrado público y mantenimiento de espacios comunitarios.
Sin embargo, Reyes Zúñiga advirtió que una de las áreas con mayores señalamientos ciudadanos continúa siendo la Dirección de Tránsito Municipal.
De enero a junio de 2026, el observatorio documentó 87 quejas relacionadas con presuntos abusos de autoridad por parte de elementos de la corporación, principalmente durante la aplicación de operativos de alcoholemia.
El activista explicó que han detectado inconsistencias en la implementación de algunos filtros de revisión, al considerar que no siempre se cumplen los protocolos establecidos por la Suprema Corte de Justicia de la Nación para garantizar la legalidad de estos operativos.
Entre las observaciones realizadas se encuentran la falta de señalización adecuada, ausencia de supervisión y posibles irregularidades en la clasificación de conductores por presunto estado de ebriedad.
Asimismo, informó que la organización ha enviado en dos ocasiones oficios a la Dirección de Tránsito para solicitar la revisión de estos procedimientos y reforzar las medidas de supervisión.
BUSCAN DAR “SALIDA” A 300 MOTOS RESGUARDADAS
Otro de los temas que preocupa al observatorio es la situación de aproximadamente 300 motocicletas que permanecen resguardadas en los patios de Tránsito Municipal, situación que, consideró, afecta la economía de numerosas familias victorenses.
Ante ello, adelantó que presentarán una propuesta ante las autoridades para buscar mecanismos que faciliten la recuperación de las unidades, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.
Finalmente, anunció que la próxima semana entrará en operación un tablero digital de quejas en tiempo real, mediante el cual la ciudadanía podrá presentar denuncias anónimas sobre posibles irregularidades en dependencias gubernamentales.
“Así como señalamos los errores, también debemos reconocer los avances. El objetivo es contribuir a mejorar la atención ciudadana y fortalecer el respeto a los derechos humanos en las instituciones”, concluyó Reyes Zúñiga.
